【12315投诉公示】粉笔新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司投诉基本信息：2025年11月29日，消费者孙**（手机尾号 4489，用户ID ****8441）反映其于2025年11月29日在其他平台通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，重做。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司投诉基本信息：2025年11月30日，消费者朱**（手机尾号 5664，用户ID ****0340）反映其于2025年11月30日在天猫商城（粉笔蓝天）通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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